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Dernière mise à jour : 06/05/2026
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Inbee est un logiciel de support client SaaS : boîte de réception partagée, chat en direct, bot IA, centre d'aide public, automation et reporting.
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Droit français. Tribunaux compétents de Paris.
Dernière mise à jour : 06/05/2026
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Inbee SAS, Paris, France
DPO : contact@inbee.eu
Exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité), consentement (cookies non essentiels).
Toutes les données sont hébergées au sein de l'Union européenne (Allemagne et France). Aucun transfert hors EEE.
Nos sous-traitants sont soumis à des accords de traitement de données (DPA) conformes au RGPD. La liste détaillée est disponible sur demande à contact@inbee.eu.
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation. Contact : contact@inbee.eu. Réclamation : CNIL.
Inbee utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications, hashage des mots de passe, isolation des données par espace de travail, limitation du nombre de requêtes et surveillance continue.
Dernière mise à jour : Mars 2026
Conforme au RGPD (Art. 28). Ce DPA s'applique à tout Client utilisant le service Inbee.
Responsable du traitement : Le Client (utilisateur d'Inbee)
Sous-traitant : SAS SOFT4GOOD, 30430 Méjannes-lès-Clap, France
Tous situés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors EEE.
| Sous-traitant | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement serveur & base de données | Allemagne (UE) |
| Scaleway SAS | Stockage S3 & email transactionnel | France (UE) |
| Sendbee / Postal | Email helpdesk (inbound & outbound) | France (UE) |
| Mercure Hub | Temps réel (SSE) | France (UE) |
| Mistral AI | IA : bot, suggestions, traduction | France (UE) |
En cas de violation de données, Inbee notifie le Client dans les 72 heures suivant la découverte (Art. 33 RGPD).
Inbee fournit les outils pour répondre aux demandes : export JSON (accès/portabilité), modification du profil (rectification), suppression de compte et de contacts (effacement), opt-in tracking (opposition).
Questions relatives au DPA : contact@inbee.eu